Často kladené otázky

 

Jak je to se servisem?

Na Všechny u nás zakoupené stroje zajišťujeme záruční a po záruční servis. Umíme dodat 100% náhradních dílů na námi nabízené stroje.

Kde sehnat alternativní díly pro zakoupený stroj ve firmě DCSK s.r.o.?

Přímo u nás. Obvykle máme náhradní díly skladem, případně v centrálním skladě u výrobců (dodání cca do 7 dní). Velmi nám pomůže, když na email stavby.olic@email.cz zašlete foto součástky, popis a tel. číslo na vás. Usnadní to identifikování součástky.

Jaký motorový olej použít?

Pokud není uvedeno jinak a olej nebyl součástí stroje, případně nebyl zakoupen u nás, v tom případě preferujeme a doporučujeme 10W40 nebo 15W40 motorový olej. Doporučujeme dodržovat pravidelný interval výměny oleje, což je cca 50 moto hod.

Jaký hydraulický olej použít?

Téměř každý z našich strojů vyžaduje hydraulický olej OHHM46. V případě pochybností, nás kontaktujte.

Motor krátce běží a následně zhasne. Kde je chyba?

Ve většině případů je příčinou jen nedostatek motorového oleje. Motory jsou vybaveny snímačem nízké hladiny oleje. Úkolem tohoto snímače je chránit motor před zničením. Postačuje dolít motorový olej, případně ho vyměnit. Hladina oleje by měla být zároveň s ukončením plnicího hrdla, jak je znázorněno v každém manuálu stroje. Pokud to nepomůže, kontaktujte nás.

Mohu zapřáhnout stroj s podvozkem za auto?

Ne, štípačky, rypadla, drtiče atd., nejsou schváleny pro provoz na pozemních komunikacích. Mohou být převáženy pouze za zemědělských a lesnických traktorů schválenými na cesty. To neplatí u strojů, které jsou schváleny pro provoz na pozemních komunikacích (vyvozka na dřevo KTS, některé štípače AMR ...). Přesun za autem není povolen na cestě.

Jak dlouho trvá doprava mého objednaného stroje?

Stroje, které máme skladem jsou obvykle doručovány naší dopravou do 3 pracovních dnů (v rámci České republiky). Pokud stroj není u nás skladem, dodací lhůta je 7 pracovních dní. Stroje objednané podle konkrétních specifikací (na zakázku), zpravidla od 4 do 6 týdnů. Každého zákazníka informujeme o čase a způsobu doručení stroje.